茶颜悦色食品中发现异物要求赔偿

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本人于7.27于苏州绿宝一楼茶颜悦色购买了零食,具体订单如下,从猪肉脯中吃出了两截毛发,和总部客服协商沟通后,他一直要我寄回,我说需要第三方监管平台在场或者线下面交,他们没同意,拨打12315后商家再次联系说除了寄回没有别的办法,照片视频证据充足,寄回也希望有第三方平台可以留证据,现在我诉求是根据《食品安全法》支付十倍赔偿,不满一千为一千。

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