榕树贷款违规收取高额费用及利息问题
网友保保_neXCrWC1
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2024年11月11日在转转亲故像榕树贷款申请的一笔8500元贷款,违法收取服务费559.52担保费885.12,综合下来利息高达恐怖的35.9%远超国家规定的年化利率,现在此要求该公司退还已交9期服务费担保费,并减免剩下三期账单,如果不退将像12378和互联网金融监管部门,还有贵公司所在地12345政务平台同步进行投诉,客服装不处理
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