榕树贷款无故扣款并涉嫌虚假宣传

网友保保_VAGc9GEL 2025-09-04

处理中

榕树贷款借款4000元，无故扣款234元，说是我点了什么借款通道费用，但是我从头到尾都没有看见什么借款通道并且去点，客户一个劲的非要说我点了借款通道费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 14:07:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 14:06:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-04 13:51:06

补充内容

打电话给客户，一会说退我百分之20一会说退我百分之50，没有明文规定和客户所谓的借款效率快通道，欺骗消费者不懂，欺压消费者权益

用户发起投诉

2025-09-04 13:47:17

投诉信息

榕树贷款

投诉问题：

诈骗虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉下架产品退款

涉诉金额：

234元

投诉编号：

99485707

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