普融花暴力催收及高利贷问题投诉
网友保保_4b0b6a31
已完结
我于2023年在普融花平台借款14000元，还款了八千多，剩下九千三左右因生病没有还款，目前该平台登不上去，无法查到借款信息，和合同编号，这些天接到催收电话，和短信威胁，给我公司领导发短信，导致我要被公司辞退， 1.骚扰无关人员：催收人打扰我的通讯录联系人（家人/朋友/同事），泄露我的借款信息，造成恶劣影响。 上述行为已严重违反国家关于规范催收的相关法律法规，侵犯了我的合法权益和人格尊严，给我造成了巨大的精神压力。利息及罚息高昂，这种平台严重违法行为。 本人要求 1. 贵平台立即停止所有暴力催收行为。 2. 严格约束催收合作方，要求其依法合规催收。 3. 对已发生的侵权行为进行处理，并给予合理解释。该平台利息加担保费过高，相当于高利贷，现要求停止催收，延期还款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
本人因生病导致暂时还款困难 且多次与400主动沟通本人未失联，仍需时间赚钱还款。 年化率35.98% 自2025年6月开始，本人收到恒小花违规催收，向400投诉无果，敷衍了事，处理人员给我回电说逾期期间不会在骚扰我，结果 2025年9月5号开始恒小花又开始违规催收: 1.该短信中明确包含本人的姓名、亲朋的姓名、联系方式、工作地点等非借款相关人员的个人信息，且以亲朋信息，給单位领导打电话等信息为施压点要求本人还款，给我爱人发短信，泄漏我爱人工作单位，已严重泄露他人隐私，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得对与债务无关的第三人进行催收”“不得泄露债务人及相关当事人隐私”的规定。 2. 造成影响：此类含家人信息的催收方式，不仅侵犯了本人及家人的隐私权，还对本人造成了精神困扰，甚至引发后续隐私泄露风险。 现提出以下投诉诉求： - 立即停止违规催收行为，恒小花及关联催收方不得再以包含本人家人信息的方式进行催收； - 就此次违规催收行为向本人出具书面致歉； - 对违规催收行为进行内部整改，并向本人反馈整改结果； - 依据个人信息保护法15条和23条，本人现在有权撤回个人信息授权，不得推诿。要求删除已获取的非必要家人信息，保障个人及家人信息安全。 注明：本人无其他平台贷款。请勿推卸责任。
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