来优品店员多收费且服务态度恶劣

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我于2025年10月19日在来优品临泉县大润发店购买商品,出现店员多收费现象,当场发现以后要求重新扫码,店员让出示购物小票,给她了她说不是,我说这就是你给我的,她态度恶劣翻白眼还辱骂直接退款,我说我要这个东西,是你扫错价格了,从头到尾她都没有为她多收费以及态度恶劣说一句抱歉,仰着头嘴硬。投诉人工客服,客服让她打电话,她不敢承担责任说她是店员,后面一个自称督导的人联系,说服务人员门槛低,不可避免,这是你们的店长,自己都不能以身作则,你们全国连锁的公司都没有服务意识的培训和岗位职责吗,然后一直没给结果,在打电话,客服说已经调取监控办结了,我去调监控看过,你们监控压根没有声音,还原事实真相了吗就办结,虚假闭环投诉。店大欺客!!!而且这已经是第二次发现多收费了,有时候没看购物小票可能还有!

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