友信资产违规催收及信息泄露
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本人于2025年11月1日至5日持续遭遇辽宁友信资产管理有限公司的违规催收，该公司存在身份混淆、虚假陈述、违规获取信息、拒绝提供合规证明等多项违法违规行为，经携程*台、华润银行核实均无合法授权，具体如下： 1. 身份与委托主体混乱，涉嫌虚假陈述：多次接到该公司催收来电（通话录音均留存），关于委托主体反复改口“受携程委托”“受资方委托”，却始终无法明确资方具体名称，也无法提供任何委托协议。携程客服（含售后、贷后人员）多次明确“未与该公司合作、未委托催收”，华润银行亦核实“无该公司信息、未委托”，对方却编造“携程不想担责才否认”，涉嫌虚假陈述。 2. 违规获取个人信息，涉嫌信息泄露：对方准确知晓我的姓名、身份证关联信息、携程欠款（370元左右）、逾期天数及年龄等隐私信息，但我从未与该公司签订协议，也未同意携程或华润银行转移我的信息。两大主体均否认授权，证明其信息获取无合法依据，违反《个人信息保护法》。 3. 拒绝提供合规证明，回避核心质疑：我多次要求出示《催收服务机构备案证》、委托授权书及信息获取依据，对方始终回避，仅以“签过合同”敷衍，甚至推诿“需打携程客服查询”，完全无法证明催收合法性。 4. 变相施压，忽视合法诉求：催收人员以“逾期影响征信、涉及子女”变相施压，反复催促“先还款就没事”，无视我“先核实合规性再处理欠款”的合法主张，甚至以“关我们什么事”回避责任。 综上，该公司非法催收行为严重侵害我的合法权益。现投诉恳请：①督促其立即停止违规催收；②要求提供合规资质、委托依据及信息来源；③协调携程、华润银行彻查信息泄露源头并说明；④明确合法还款对接方式。本人留存全部通话录音及沟通记录，可随时佐证。
投诉进度
