葡享卡强制收取砍头息拒不退还
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本人现单独举报宜口袋*台旗下“葡享卡”借款产品设置违法收费项目一事。 本人于2025年11月20申请“葡享卡”借款4000元。但*台在放款流程中，强制设置了一项399元的“会员费”作为支付前提。该费用实质为法律明令禁止的“砍头息”。 尤为严重的是，本人曾于同日申请该*台另一产品“橙心贷”，遭遇完全相同的违规收费。经本人向贵机构投诉后，*台已迫于压力于2025年11月21日将“橙心贷”的399元会员费退还。 这足以证明*台已清楚认知其行为的违法性。 然而，对于本笔“葡享卡”借款，*台在承认错误并退还一笔款项后，依然未撤销此违法收费项目，支付界面持续存在，试图迫使本人为非法费用买单。 此举属于典型的“明知故犯”，态度恶劣。 本人诉求如下： 责令宜口袋*台立即取消“葡享卡”借款中399元会员费的支付设置。 要求*台按照实际申请本金4000元及法定利率上限（LPR的四倍），出具合法、清晰的还款计划。 要求*台保证，绝不会因本人拒绝支付此项违法费用而对本人的信用记录进行任何形式的恶意操作或发起不当催收。 “关于‘橙心贷’的违规收费，*台在我投诉后已退款处理，这等于他们自己承认了违法事实。” “但对于完全相同的‘葡享卡’问题，*台客服在刚才的通话中（提供具体时间）明确表示‘没权处理，不给退’，进行混淆视听和拒不纠正。” 定性： “这不再是普通违规，而是在明知违法后，仍拒不改正的‘恶意违规’。” 我的诉求： “要求监管机构责令宜口袋*台：1. 立即取消‘葡享卡’的违法收费；2. 依据合法本金和利率出具还款计划
投诉进度
