集体投诉量：723
优先跟进
我在桔子数字科技旗下桔小花、宜口袋办理贷款，放款方是振兴银行。我全部按照*台要求，通过通联支付把贷款本息全额还给了桔子数科，APP账单都显示贷款已结清，债务已经履行完毕。桔子*台截留资金，导致放款机构没收到钱，放款机构不去问桔子要，反而问我追债，上报我们征信，要求放款机构恢复我的征信，给我们出具结清证明。《民法典》523条、524条，向债权人指定第三方（桔子）履行还款，债务人义务消灭；桔子截留属于桔子和放款方两者之间清算纠纷，风险不能转嫁给借款人。《征信业管理条例》25条，债务已清偿应当更正错误征信记录。因为资金监管不到位，存在严重失职，才导致的*台有截流回款资金的机会。
集体投诉量：2.16w 
专项小组跟进中 本人已于前期全额结清贷款，持有完整还款流水。多次向贵方反馈征信未更新、第三方催收仍要求二次还款问题。贵方长期只登记不处理，持续推诿拖延，消极不作为，损害消费者征信合法权益。现要求立即更正征信状态、终止催收骚扰，安排专人限时答复。如持续不予处理，我将向银保监提交全部证据维权。
集体投诉量：15 优先跟进 本人在桔小花、宜口袋*台办理辽宁振兴银行股份有限公司放款贷款，已全额结清所有欠款，持有完整还款凭证、结清记录。还款完成后，辽宁振兴银行股份有限公司未更新征信系统，本人征信一直显示逾期状态。本人多次联系官方客服提交凭证、申请征信异议修复，*台一直拖延、不予处理、拒不更新征信数据。因宁振兴银行股份有限公司与合作方桔小花、宜口袋资金对账异常，导致本人已结清的贷款仍错误挂逾期，严重影响个人征信、生活与贷款权益，违反《征信业管理条例》信息更正规定。
集体投诉量：10 优先跟进 本人在桔小花、宜口袋*台办理哈银消费金融放款贷款，已全额结清所有欠款，持有完整还款凭证、结清记录。还款完成后，哈银消费金融长期未更新征信系统，本人征信一直显示逾期状态。本人多次联系官方客服提交凭证、申请征信异议修复，*台一直拖延、不予处理、拒不更新征信数据。因哈银消费金融与合作方桔小花、宜口袋资金对账异常，导致本人已结清的贷款仍错误挂逾期，严重影响个人征信、生活与贷款权益，违反《征信业管理条例》信息更正规定。
集体投诉量：4 优先跟进 本人在桔小花，宜口袋*台的所有借款都已全部还给*台，是*台私自截留资金，未还给辽宁振兴银行，与本人无关，请辽宁振兴银行撤除本人征信内容，并提供结清证明。
集体投诉量：8 优先跟进 本人在桔子数科*台办理贵行放款的贷款，本人已完成对应还款义务，但个人征信报告记录存在异常。本人多次提交征信异议申请，贵行仅进行电话回访，只有口头沟通，未开展实际核查整改，单纯以回访完成工单结案，问题始终没有解决。本人明确拒绝仅做电话回访、不接受口头答复，不希望只接到回访电话就结束工单，只接受实质性落地处理，请通过*台给出书面正式处理结果。1.核查该笔借贷业务，更正征信报告上错误异常记录；2.出具加盖公章的正规贷款结清证明；3.注销该笔贷款对应的授信账户；4.停止一切催收短信、电话骚扰；5.在投诉*台书面反馈处理结论，禁止用单纯回访敷衍办结。
集体投诉量：8 优先跟进 本人在桔子*台的借款已全部还清希望尽快恢复征信提供结清证明销户
集体投诉量：10 优先跟进 本人通过橘子树科旗下的菊小花/宜口袋APP借款后，当月以一次性全额还清，但是放款银行至今未结清借款产生不良信用记录甚至还有催收信息和电话，严重影响本人正常生活以及其他金融业务办理。
集体投诉量：19 优先跟进 本人通过桔子数科旗下桔小花*台办理贵司多笔放款借款，我已经按照*台合同一次性全额还清全部对应款项，银行卡有完整还款流水、桔小花APP还款截图作为凭证。因桔子数科*台资金截流，贵司未做销账处理。当前征信报告显示名下9笔贷款，征信余额合计40263元，依旧显示未结清。请银行及时更新我的征信，提供结清证明以及注销账户
集体投诉量：32 优先跟进 本人在桔子数科*台办理贵行放款的贷款，本人已完成对应还款义务，但个人征信报告记录存在异常。本人多次提交征信异议申请，贵行仅进行电话回访，只有口头沟通，未开展实际核查整改，单纯以回访完成工单结案，问题始终没有解决。本人明确拒绝仅做电话回访、不接受口头答复，不希望只接到回访电话就结束工单，只接受实质性落地处理，请通过*台给出书面正式处理结果。1.核查该笔借贷业务，更正征信报告上错误异常记录；2.出具加盖公章的正规贷款结清证明；3.注销该笔贷款对应的授信账户；4.停止一切催收短信、电话骚扰；5.在投诉*台书面反馈处理结论，禁止用单纯回访敷衍办结。
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