本人就《第五人格》计划于2026年9月10日上架的角色“医生”精华限定皮肤“野草莓”（以下简称“该皮肤”），向贵*台提出正式投诉。该皮肤作为限定品，获取成本高昂（保底消费逾2000元人民币），但其最终呈现质量与官方宣传严重不符，存在以下涉嫌侵害消费者权益的问题： 1. 宣传与实物严重不符，涉嫌虚假宣传 官方宣传海报中的人物比例修长、脸型流畅，而游戏内实际建模存在明显偏差，具体表现为面部不对称（大小脸）、轮廓线条生硬，且整体头身比失调，与海报呈现的视觉效果差异巨大，已超出合理的艺术调整范围。 2. 特效制作粗糙，缺乏品质诚意 该皮肤的特效被指为素材堆砌，缺乏逻辑与美学设计，视觉效果杂乱。这与其高昂的限定定价所对应的品质标准严重不匹配。 3. 核心设计元素缺失，货不对板 服装建模与海报设计存在结构性差异：靴筒高度明显短于海报展示；裙体部分，海报中清晰的“包臀裙+蓬松裙摆”的分层设计，在建模中呈现为严重粘连，未能体现应有的立体层次感。 4. 动作资源重复利用，存在敷衍消费者的行为 该皮肤在游戏内的待机动作，与此前已单独售卖的一款付费动作高度雷同，涉嫌将既有资源重新包装后再次高价售卖，缺乏对消费者的基本尊重。 5. 配套头像粗制滥造，与其高获取难度严重不匹配 该皮肤配套的动态头像需抽取至180抽方可获得，其成本已接*皮肤保底（200抽）。然而该头像在质量上极为敷衍：头像内人物的头肩比例严重失调，且动作姿态与此前多个已有头像高度雷同，存在明显的复用痕迹。这种以极高门槛投放低质资源的做法，严重伤害了为获取该头像而投入大量成本的玩家的情感。 核心诉求： 基于以上事实，本人认为该产品的宣传内容与实际交付品质存在重大偏差，已构成对消费者的误导。恳请贵*台介入核实，并要求运营方： 1. 对上述建模、特效及服装问题进行实质性优化，以匹配其宣传水准及定价； 2. 若无法优化，应就该皮肤的宣传与实物差异向消费者作出合理说明，并研究相应的补偿或售后方案。 本人保留相关宣传海报、游戏内录屏及截图等证据，愿随时提供以配合调查。期待贵*台能维护健康公*的游戏消费环境，保护广大玩家的合法权益。

本人于2026年8月11号刚提车，于2026年9月7日就收到了降价一万的消息。该公司就大幅度降价，背离了车企宣传的车企理念，无视我们消费者的购车权益。现需要该公司给予我们消费者一个满意的答复，同时也希望贵公司可以给予我们刚买车车主一些实际性的用车补贴

本人购买过《洛克王国：世界》S1赛季通行证，获得传说印记，S2版本更新直接取消印记挑战首领概率掉落炫彩精灵的核心功能，背包存量印记无任何补偿、无置换方案。 另外我购买月卡及获得体力石，S4更新删除体力石刷花种获取分光水晶的功能，分光水晶改为免费学分任务获取，无法替代体力石原有价值，官方没有给存量体力石提供等价置换，也没有退款选项。 上述道具均为付费所得虚拟财产，官方仅发布更新公告，单方面变更付费道具核心用途，损害消费者权益。 诉求：恢复印记、体力石原有功能，或对存量道具给予等价资源补偿，已购通行证未发放道具按原规则发放，或对应权益比例退款。 本人留存充值订单、旧版本道具功能截图、更新公告等证据。

2023年9月12日在小王子儿童摄影存款1000元，后续出现经济纠纷，对方跑路，门店关门，找不到人。最后述求：希望对方全额退款。

2026年9月2日，腾讯北极光工作室光与夜之恋发布查理苏新卡预告和卡面预览，PV中出现剪影不完全、不细化的情况，卡面中出现一段画面和二段画面挑染不一致、完整挑染缺失的情况，二段卡面角色描边明显敷衍，角色发色也出现错误，以上问题目前官方没有采取任何解决措施。配音问题从2月份至今始终不解决。 诉求如下： 1、重选查理苏CV 2、优化卡面挑染：一二段光影挑染不一致，二段左边发丝缺少挑染，且整体挑染不明显 3、补充卡面挑染：缺少完整一缕头发的挑染 4、细化描边，将二段查理苏发丝部分描边细化 5、归还查理苏PV转场中的完整剪影画描

本人于微店*台店铺【来一杯Clothy・minishop】下单购买价值 119.6 元的塑胶玩具豆丁鞋，收到货物后发现商品存在瑕疵，我主动联系商家沟通售后解决方案，但商家不仅拒绝处理售后，还对我的消息不予回复，消极回避消费者合理诉求。同时微店*台未能有效履行*台监管义务，没有对涉事商家进行约束处置，导致我的消费权益受损。现正式提出诉求，请商家为我办理换货，更换无瑕疵的豆丁鞋。

本人于2026年5月，在 杭州萌造服饰有限公司 旗下店铺“花与珍珠匣”预定1条Lolita裙子和1件头饰发带，标价899元和99，并支付定金100元和50元，合计定金150元，叠加淘金币和店铺优惠后合计140.5元。交易约定商家按照商品页面公示样衣、指定面料生产大货，采用定金尾款模式交付成品。 时至2026年8月底临*尾款阶段，商家在未征得买家同意的情况下，告知原定面料无法生产，私自更换面料，同时多处细节和最初宣传样衣不一致，交付货品和约定标准存在重大差异，已经无法实现本次定制预售的合同目的，属于商家根本违约。依据《民法典》第五百八十七条规定，收受定金的一方履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。裙子定金未超过商品总价20%的法定上限，属于有效定金 。 诉求：商家给予合理赔偿，并且返场以样衣标准重做。

第五人格入殓师推理之径，2018年角色，八年的排期，定位紫皮却做的质量严重不符。配色建模采用2014年二限温室的废稿并采用极度与同期风格严重不符的配色。建模雷同，配色丑陋，严重不符紫皮以及整体游戏的皮肤质量与美观。请重做谢谢

本人为《世界之外》长期付费玩家，针对 2026 年夏萧因生日活动运营排期不合理、角色资源分配不公问题进行投诉。 夏萧因生日为 9 月 10 日，官方将其他限定卡池结束时间设置在生日正日当天，造成外部卡池与夏萧因生日活动档期直接重叠冲撞。对比游戏内其他可攻略男主的生日安排，其余角色生日周期均会避开其他卡池收尾，给到独立完整的生日活动窗口期。卡池时间冲突，会分流玩家抽卡资源，破坏生日专属仪式感，同时本次生日预热周期被压缩，宣发节奏仓促。 该问题并非单次事件，延续往年遗留矛盾。夏萧因开服到现在的三个生日没有一次可以好好的过，全在叠池！此外还有这次的万氪礼盒柄图夏萧因没看镜头 我方诉求： 归还夏萧因完整生日排期！万氪礼盒柄图重做补发！！

猫耳 FM 单方更新用户协议与*台规则，设置多项霸王条款，涉嫌违反《民法典》《消费者权益保护法》，侵害用户合法权益，引发大量用户投诉，主要问题如下： 1.协议约定账号所有权归*台，用户仅有使用权，禁止账号转让、继承，*台可不经通知直接封禁、注销账号。用户充值形成的会员、虚拟资产属于受法律保护的网络虚拟财产，该格式条款剥夺用户财产处置权，属于无效霸王条款。 2.账号内付费权益、虚拟资产依法可作为遗产继承，*台直接禁止账号继承，侵害用户及继承人法定财产权益。 3.APP 启动强制弹出协议弹窗，设置不同意即退出应用，不支持选择性接受条款，逼迫用户接受全部规则，侵害用户自主选择权。 4.多设备登录判定标准不公开，用户正常切换设备易被判定异常，遭遇无通知封禁注销，账号及虚拟财产安全无法保障。 *台利用优势地位单方修改规则，否定用户虚拟财产权、禁止继承、强制授权、风控规则模糊随意处置账号，侵害用户虚拟财产权、自主选择权、公*交易权，属于群体性侵害消费者权益行为。 恳请监管部门：认定账号归*台所有、禁止转让继承、可无通知封禁注销等格式条款无效；确认用户对账号内虚拟资产、付费权益享有处置权与继承权；责令*台整改强制弹窗授权，取消不同意即退出机制；规范账号风控，公开多设备登录判定标准，取消无依据无通知封禁注销权限，全面整改违规*台规则。

本人2026‑08‑20，在抖音平台购买【直播专享】欢乐世界买1送1双人期票，实付250元。 该门票有效期至2026‑11‑30，至今没有在长隆官网预约入园，也没有核销，未占用景区任何接待资源，商家不存在实际损失。 订单页面退改规则标注“不可退”，该条款仅在详情页展示，下单没有弹窗醒目提示，直播间售卖时也没有着重告知不可退款。后续我联系商家协商退款，商家拒绝全额退款，单方面提出要扣除订单金额20%手续费才同意退款。购买页面所有规则，事前完全没有约定退款需要收取20%手续费，属于事后新增扣费条件，我不接受扣费方案。 法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公平格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。

本人参与京东健康健康减重打卡活动，正常完成全部打卡任务，*台系统误判无故扣款500元，显示未完成称重照片重复，这个是系统本身识别就有漏洞，每次识别都要识别多次才能完成，减肥期间遇到瓶颈期体重相同还被*台认定扣款，体重再规定时间内保质保量达到要求，且按时按规定完成每天所有的打卡任务，最后就换来无故的扣款，最后只给我发放了1元抽奖得到的奖励，这不是虚假宣传欺*消费者嘛，且与客服沟通未解决，诉求：退还扣款，核查系统误判问题。

top登陆少年组合徐州二周年演唱会25号特权批维权‼️ 依据《消费者权益保护法》，大麦*台及主办方存在如下侵权行为： 1. 公*交易权：消费者有权享有公*交易条件。*台宣传按付款先后顺序分配座位，付款更早的消费者本应获得更优座位，但实际秒付用户拿到后排较差座位，交易条件明显不公，涉嫌不公*条款、价格欺诈。 2. 知情权：主办方、大麦事前未完整、明确公示座位分配全部规则，消费者事先并不知晓优先购票、快速付款依旧会分配差座位。消费者有权知晓全部服务真实信息，包含特权批完整权益、大麦完整座位分配逻辑，该知情权已被侵害。 3. 选择权：因配票规则信息完全不透明，消费者无法掌握完整信息做消费判断；退票截止时间之前迟迟不出座位，消费者不能依据实际座位情况自主决定是否退票，侵犯消费者选择权。 4. 虚假宣传、消费欺诈：大麦一直宣传“先付款先得好座位”，登陆少年过往场次也执行该规则。本次实际出现付款速度更快的用户，座位反而落后于晚付款用户，涉嫌虚假宣传与消费欺诈。 另外，市场出现大量录入票提前出票，且大多为前排优质位置。依据我国《刑法》《治安管理处罚法》，怀疑本次售票存在黄牛相关非法经营行为。如果本次维权诉求得不到有效答复，我们将进一步向公安部门提交线索举报。 维权诉求： 【1. 对25号优先购票批次用户，立刻开展重新公*配票； 2. 后续三天的开票场次，V1/V2/V4/V5区域，必须严格按照用户实际付款时间先后排序分配座位； 3. 完整公开特权批具体权益细则，以及完整座位配票规则。】

本人在沈阳奥体万达5楼金阳光美术书法培训学校（浑南奥体万达校区）为孩子报名美术、书法、英语培训课程。 2026年6月，我缴纳英语补课费11250元；2026年7月，在账户内尚有4000多元未消耗课时的前提下，机构以优惠活动诱导我再次充值2000元。该机构当时已经经营困难，却刻意隐瞒经营风险持续收取大额预付费。 2026年8月21日，浑南校区毫无提前通知突然停课，全部校区停业，负责人、教务老师全部失联，电话、座机停机。 经查，该门店商铺租期至9月18日到期；机构变更法定代表人为失信人员，疑似转移债务、恶意逃避退费。消费者基于万达商场品牌信任选择场内商户，贵司作为场地出租运营方，应当知晓商户租期即将届满，却未约束机构售卖长期课时、收取大额预付费，未对消费者进行风险公示，对机构法人变更、大规模预收学费等异常经营行为未尽合理管控义务，存在明显过错。 现本人对该机构已无任何信任，要求金阳光美术全额退还剩余全部课时费

投诉对象：广州灵犀互娱娱乐有限公司及旗下游戏《代号鸢》 投诉事由： 该游戏于2023年3月30日上线，开服前后官方宣传均强调“玩家即主角”，以代入向+男主乙向为核心卖点，各项营销围绕“你”是游戏中心展开，吸引大批代入向玩家投入大量时间、情感及金钱。 然而后续运营中，官方态度发生根本性转变： 1.背弃宣传承诺：主控文案缺乏代入感，与开服“玩家即主角”的承诺严重不符； 2.区别对待玩家群体：官方私联特定玩家并给予优待，社区管理打压代入玩家； 3.涉嫌虚假宣传：开服以乙女向定位诱导玩家消费，后续单方面改变游戏定位，侵害消费者知情权和公*交易权。 诉求： 1. 官方就上述行为公开回应并道歉； 2. 对宣传与实际服务不符作出合理解释； 3. 开通退款渠道，允许受影响的玩家退还充值款项。

2026年8月18日在微信公众号等*台公布的七夕限定服装【梧桐引枫】男、女角色服装质量差距极大，男角色服装设计敷衍、版型普通、细节缺乏，两服装却同等收费258人民币，引起玩家强烈不满，望能重新设计、调整，调*服装差异，让服装赔得起它的价格

2026年7月在花夏之音买了72次课，结果现在公司面临倒闭，拖欠全体老师2个月工资，负责人也失联了，我自己还有70次课共计12800元的课没有上，可能以后既上不了课钱也要不回来。公司运转出了问题，我们的课时费应该退一点。公司涉嫌欺诈，跑路可能是违法的？

2026年8月19日在支付宝小程序平台的《我的花园世界》手游店铺内，为「缘定鹊桥」七夕限定活动的抽奖玩法进行充值消费，目标抽取活动奖池内的紫色珍品花道具。 游戏内奖励规则页面明确公示标注：「珍品花基础概率0.46%，未获得该珍品花时，累抽至第80次，必得珍品花，该累抽次数独立计算，出仙品花时不重置」。本人严格按照奖池规则累计投入远超80抽的抽奖次数，不仅始终未获得承诺保底的紫色珍品花，中途反而提前抽出了更高阶的仙品花道具，按照官方写明的规则，珍品花的80抽保底计数并不会因为出仙品花重置，说明我的珍品花保底早已触发，却至今没有得到对应道具。 该情况属于游戏公示概率与实际运营严重不符，涉嫌虚假宣传、违规篡改保底机制，侵害了消费者的合法权益。游戏运营方未兑现公示的保底承诺，刻意隐瞒真实奖池逻辑，已构成对消费者的欺诈。 二、违法违规依据 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条：游戏运营方对外公示明确的保底抽奖规则，却在实际运营中擅自篡改后台触发逻辑，隐瞒真实中奖机制，以引人误解的虚假宣传诱导消费者充值消费，严重侵犯消费者的知情权与公平交易权。 违反原文化部《规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》第十八条规定：网络游戏运营企业应当将随机抽取的可能结果、抽取概率、保底规则等信息完整公示，不得随意变更已公示规则。该游戏运营方擅自篡改已对外公示的保底触发条件，未如实告知消费者真实抽奖机制，属于明确的违规运营行为。 违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条规定：游戏运营方以“80抽必得珍品花”作为有奖销售承诺，诱导消费者投入资金参与抽奖，实际人为操控中奖结果、拒不兑现承诺，已构成欺骗性不正当有奖销售行为。 三、举证材料清单 本人已完整留存本次活动的全部交易与操作凭证，可随时配合监管部门核查，包括但不限于：本次参与活动对应的全部充值付款订单截图游戏内「缘定鹊桥」活动规则页完整公示截图（含80抽必得紫色珍品花的明确文字说明）本人账号背包已获得仙品花、未获得紫色珍品花的道具截图等。 我请求责令被投诉方立即核查本人账号的抽奖后台数据，退还本人本次「缘定鹊桥」活动相关的全部充值款项，投诉人同意配合退还本次活动抽奖所得的所有虚拟道具（含已抽出的仙品花及其他活动奖励）。

本人及多名消费者在该店高价购买杂志类商品，全程遭遇商家虚假宣传、乱收运费、包装简陋、品控低劣、售后消极推诿等多项违规问题，严重损害消费者合法权益，具体问题如下： 一、虚假宣传，货不对版 商家商品宣传图为横版版式，在未告知、未征得所有买家同意的前提下，私自将商品改为竖版，全体消费者收到的货品均与宣传严重不符，并非个别情况。 二、高额运费不合理，包装简陋致商品受损 商家统一收取18元高额运费，消费者按店家要求按时修改收货地址，商家确认修改完成却并未实际生效。同时商家收取高价运费却使用低价物流，收费与服务严重不符，运费去向不明。且商品包装极其敷衍，小卡等货品仅简单装袋，无泡沫等任何防护措施，导致货品运输中产生大量瑕疵、破损，品控严重不达标。 三、售后态度恶劣，推诿拖延、拒不履约 消费者因货不对版、商品破损等合规问题申请售后时，店铺客服消极应对，经常长达十余小时不读不回、刻意拖延售后时效，还故意歪曲售后规则，将符合售后条件的订单判定为不予售后。此外，店铺未在商品详情标注“对光瑕疵不售后”，却以此为借口拒绝维权，属于隐性霸王条款。多名消费者按商家要求销毁问题商品、等待补发后，商家回避补发诉求，拒不履行售后补发承诺。 恳请*台介入核查，责令商家退还不合理高额运费，为消费者办理退款或补发服务，对店铺违规行为予以处罚，维护消费者合法权益。

西山居旗下游戏剑网3存在多次欺*消费者问题。 一、剑网3七夕外观“玄纁合德”发售前不告知玩家少男体型并未使用本次更新的新技术，成男、成女、少女三个体型已全部改成一片式筒裙，少男体型仍然是旧的四片裙（图1），但售价却仍与其他三体型相同。 此外观的宣传图中少男款未使用游戏实际人体模型（图2、图3），此情况多次出现在外观宣传图中，剑网3制作组对此无任何解释。 二、2025年4月剑网3制作组对游戏人物的体型建模进行了又一次升级调整，在游戏中实装了body3.0，在这一版本的体型中，其余三体型已经全部应用了调节裙摆大小的拉杆，但少男体型至今没有应用此拉杆（图4）。 在2025年10月份更新中，剑网3制作组在不告知玩家的前提下在少男体型的建模上增加喉结，喉结无法单独调整，无法完全隐藏，玩家在多次找客服反馈后无任何回应。少男体型玩家在购买体型调整道具时，却依旧需支付与其他体型玩家相同的费用。 少男体型在剑网3出场13年，长期被剑网3制作组区别对待，具体情况包括但不限于其他体型的布料或饰品材质更逼真、部分挂件实际上身后比其他体型更小、外观裙摆始终比其他体型短很多、各类宣传图中消失或边缘化等，剑网3制作组并未对此给予玩家任何解释与赔偿。 在此要求： 1.剑网3制作组需给予玩家正式道歉。 2.游戏制作人余玉贤在8月14日发表的声明中提到正在进行技术升级（图5），要求必须给出具体期限和最终成果的评估标准，在2025年body3.0实装之前，该制作人曾表示会对少男体型不正常的人体比例进行优化，但很显然优化后收效甚微，所以我认为玩家需要知道该制作人这一次说的升级是以什么标准进行升级，以及该制作人不止一次写空头支票，所以必须告知玩家何时能完成技术升级。 3.该制作人本次声明中未明确表示会修复少男体型的骨骼问题，少男体型从最初便存在骨骼缺失问题，13年来没有进行任何修复，若本次依旧不做任何修复，那么我要求（1）按20%的比例赔偿本次少男体型玩家在七夕外观“玄纁合德”上的花费；（2）给少男体型玩家发放体型调整道具的折扣券；（3）未来发售新外观时，给少男体型玩家发放对应外观的8折优惠券。若剑网3制作组及珠海西山居世游科技均不愿进行以上赔偿，那么必须重新做少男体型的骨骼以及外观，玩家拒绝为制作组的失误买单。