微店商家拒处理瑕疵商品售后

网友保保_X9iT2WUr 2026-09-03

处理中

本人于微店*台店铺【来一杯Clothy・minishop】下单购买价值78元的塑胶玩具豆丁鞋，收到货物后发现商品存在瑕疵，我主动联系商家沟通售后解决方案，但商家不仅拒绝处理售后，还对我的消息不予回复，消极回避消费者合理诉求。同时微店*台未能有效履行*台监管义务，没有对涉事商家进行约束处置，导致我的消费权益受损。现正式提出诉求，请商家为我办理换货，更换无瑕疵的豆丁鞋。

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投诉信息

电商红榜第7名

[投诉问题]

联系不到客服、三包问题、

[投诉要求]

补发/发货、退货退款、改善服务、

[投诉金额]

78元

[投诉编号]

102261551

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