微店预售鞋质量瑕疵且售后无门

网友保保_t9CNf1JM 2026-09-04

处理中

本人于2026年5月30日在微店*台店铺下单购买20cmBB鞋，共4双鞋。该商品为预售款，商家直至2026年8月底才发货。 收货后经检查，10双鞋中有三双鞋子在明显质量问题。本人随即联系商家要求对瑕疵鞋进行售后处理，但商家只同意售后一双，拒不履行另两双鞋的售后义务。本人仅要求补发完好的同款鞋子或者给予退款，诉求合理且金额极小，但商家始终不予解决。目前微店*台的售后入口已关闭，本人无法通过*台正常申请售后维权。 该商家的行为已严重侵害消费者公*交易权和获得售后服务的合法权益，本人等待*三个月才收到预售商品，如今却面临售后无门的困境。 我的诉求： 要求商家补发三双瑕疵鞋或者退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-04 00:34:54

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2026-09-04 00:34:45

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2026-09-04 00:34:33

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