微店商家售后失联且*台监管缺位

网友保保_FevqrxoF 2026-09-04

处理中

本人于微店*台店铺【来一杯Clothy・minishop】下单购买价值 148元的塑胶玩具豆丁鞋，收到货物后发现商品（复古绿鞋一只）存在瑕疵，我主动联系商家沟通售后解决方案，但商家同意处理售后，但是到处理时间一直不回复消息，消极回避消费者合理诉求。同时微店*台未能有效履行*台监管义务，没有对涉事商家进行约束处置，导致我的消费权益受损。现正式提出诉求，请商家为我办理换货，更换无瑕疵的豆丁鞋。

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投诉信息

电商红榜第7名

[投诉问题]

联系不到客服、三包问题、

[投诉要求]

补发/发货、退货退款、改善服务、

[投诉金额]

148元

[投诉编号]

102270493

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