投诉上海市松江区广富林路799弄月星家居Ｂ馆3楼的好莱客全屋定制不退定金 - 好莱客

投诉上海市松江区广富林路799弄月星家居Ｂ馆3楼的好莱客全屋定制不退定金！ 2023年12月17日去的是上海市松江区广富林路799弄月星家居Ｂ馆3楼的好莱客全屋定制，因为当时和销售何方聊的较愉快，并付了3000元定金（微信转账何方个人）。付定金时没有和我说不能退，也没有开具发票，只有一张收据。我提供了家里cad图纸，当时就给到了预估的报价，第二天18号早上他带一行人来家里测量具体尺寸后说做一份详细报价，19号晚约谈，没有出准确报价等一系列事项，只是谈了装修怎么给我们省钱并推荐他自己认识的装修公司，我们也没有拿到效果图或者最终报价单。20号我明确要求退还定金，并表示扣200元辛苦费。他微信聊天记录里没有明确不能退，反而没有和我沟通直接来我家要和我沟通，沟通过程他明确了公司不给退，说我这边的信息已经提交给总公司，退不了，但是我发现工商登记里好莱客上海分公司是全都注销状态，他这个门店应该是加盟商，不存在什么总公司系统录入。目前手上只有定金的收据，没有签订过合同，没有发票，也没有做效果图，连家里图纸也是我自己提供的，其实不存在他们下单制作损耗。我愿意付200的辛苦费，希望能协商退款。正常都是可以免费测量报价，我也承认自己付款太冲动，所以该付的辛苦费可以多付一些。

投诉进度

展开全部