闲鱼购“时空中的绘旅人”周边致货款两空

我于2025年5月8日在闲鱼上购买了游戏周边实物产品，卖家声称货不在手上，需要提前确认收货（确认收货即可打款到账卖家账户），且引导我分多个订单拍下，并承诺会按时寄出，期间我也曾试图联系卖家，卖家又承诺“20天后发货”，然而时至今日（2025年9月19日），已然过去3个多月，我未收到货亦未收到退款，此前我已得知闲鱼平台可在用户受到交易欺诈时向平台申请“至多300元的赔付”，于是向闲鱼客服申诉，客服秉持着“不知道，不处理”的拖延战术，且认为不能赔偿多个订单，不予理会我的任何诉求，然而实则此赔付方案本身就不合理，若同一个卖家引导买家分多个订单付款，岂不是绝无追回欠款的可能？？闲鱼客服不作为、平台为虎作伥久矣，作为中间商受利益者，对于诈骗者毫无约束，不出台相应方案，亦不受理买家赔付申请。欠款可能本身不多，但对于经济困难的人却是一笔巨款。因此，我要投诉闲鱼平台客服。我要求平台赔付我损失金额共计250.7元。