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该集体投诉已优先处理
小米手机非人为屏幕出现绿线问题
2025-10-10 15:11:37 于平台发起
加入集体投诉
集体投诉量
1,572
查看增长趋势
投诉问题:
产品故障
、
屏幕故障
、
三包问题
投诉要求:
免费维修
、
解释
、
软件升级
、
换新
、
维修
、
赔偿
、
换货
投诉编号:
115
非人为导致,未私自拆机,没泡过水,没摔过内屏。屏幕无故出现绿线!网上该机型案件有大面积 爆发就不是品控概率问题,是整体品质出现问题。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》:1.产品 质量责任不受保修期限制:若产品存在设计或制造 缺陷,即使过保,厂商仍需承担维修责任(《消费 者权益保护法》第24条:经营者不得以格式条款免 除自身责任);2.大规模问题需召回或免费维修: 同类案例频发表明非个别现象,厂商应履行社会责 任,提供统一解决方案;3.消费者有权要求赔偿: 若因产品缺陷造成损失,可主张维修费用退还及合理赔偿。
小米
普通服务商家
家电产品红榜第2名
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