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该集体投诉已优先处理
华为鸿蒙系统兼容性差要求退货
2025-10-22 11:31:22 于平台发起
加入集体投诉
集体投诉量
42
查看增长趋势
投诉问题:
产品故障
、
三包问题
、
无法软件升级
、
以次充好/翻新机
投诉要求:
解释
、
软件升级
、
换新
、
退货退款
、
赔偿
、
换货
投诉编号:
129
本人于2025.6.14在福建省福州市华为授权体验店购买了一台内存为12G+512G,型号为华为Pura80 Pro手机一台,购买价格为6999.该手机搭载鸿蒙系统,但该系统功能不完善,各软件功能均受限,如:滴滴查看不到消息,小红书无法加入群聊,钉钉部门应用无法使用,微信无法实时共享位置,微信无法和企业微信不能互联,饿了么无法查看骑手送餐位置等等……体验感差 ,甚至影响到工作,手机作为非消耗品,近6000元的消耗品对于普通老百姓来说也算是斥巨资,购买前销售不告知手机有这些缺陷,属于欺骗消费者行为。
华为
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