猫眼购氧气音乐节票跳转错误拒全额退款

本人于2025.10.31日在猫眼网购买杭州氧气音乐节11.16日的门票 在购买刷新等回流票的过程中直接跳转到15号 购买了15号当日的门票 在发现购买错误后找平台退款 平台要求扣除20%的手续费 现氧气音乐节平台官方发文称愿意退10.31日当日12:20-12:30购票的消费者全部金额 但是因为我是12:30以后下单付款的 平台以此为理由不予退款 我要求平台全额退还我的消费金额包括手续费 10分钟的时间限制根本不合理 非常多的人还在刷回流票 并且非常多人在12:30以后同样因为跳转链接的问题买错票 已经很多人反应过这个情况 不止个例 强烈要求归还消费者合法权益 平台延长免费退款时间！！！延长免费退款时间！！！延长免费退款时间！！！