极兔快递擅自签收丢件且拒赔

2026年5月16号出现快递未收到签收快递员擅自签收快递电话不接信息不回也不给我送 联系客服无果派送快递员和签收快递员不一致客服让联系回派送员非实际签收打电话跟我说当天给我送过来实际并没有送今天重新打电话却跟我说不是他派送让我去找客服态度恶劣我协商让他联系同事问下我回快递被拒质问我他凭什公去联系他同事让我自己去找客服与昨回回答六相径庭告诉我不是他派送回快递不在他这里找他没用OK快递员客服都在踢皮球我现在默认我回快递丢件了我要求赔偿给我我快递本身损失 以及我等待快递快递员和极兔客服不处理问题的时间损失