得物App所售Nike鞋存在严重质量问题

投诉对象：得物App（上海识装信息科技有限公司） 投诉问题：商品质量问题 投诉诉求：退货退款 / 换货 / 承担运费 / 依法赔偿 本人于2026年3月31日在得物App购买鞋子两双 订单号：110199*********120 /110199*********120 商品名称：Nike 支付金额：1142元 收货后穿着/检查时发现： 鞋子存在明显质量问题，包括：开胶、断底、鞋面破损、鞋跟脱落、鞋底开裂、做工粗糙、鞋面掉色等（根据实际情况勾选修改）。 该问题属于严重质量缺陷，并非人为损坏，完全影响正常穿着。 我已在得物App内反馈多次，但*台拖延处理、拒绝售后、推卸责任，严重侵害我的合法权益。 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，商品存在质量问题，经营者应当承担退货 现正式投诉，要求*台： 1. 立即为我办理退货退款 2. 承担全部退回运费 3. 依法履行售后义务，不得无故拒绝 订单号：110199*********120 /110199*********120 我在得物购买的鞋子出现开胶/断底/破损/质量瑕疵/鞋面破损/属于明显质量问题 要求*台按照法律法规立即退货退款并承担运费，请尽快处理