抖音商城欧耶拆娃社盲盒欺诈发货

我于2026年5.22日凌晨两点在欧耶拆娃社下了两单商品，后面发现创作者利用盲盒销售，以不确定性的方式推广商品、通过引起用户博弈心理玩法，诱导消费。欧中承诺说发货，后面只发了萌粒，欧中的主盲盒不发，申请退货退款，商家拒绝退款后提前发货。具体问题描述：低价盲盒商品兑换高价值商品、兑换积分玩法、空盒*等。欧中不给发欧中的盲盒，只发了一个小小的萌粒，欺*消费者，在这个账号圈的钱够了之后，换号直播被我刷到了，我联系客服后，客服还不承认，还把我账号拉黑了，根据《消费者权益保护法》规定经营者不得以欺*消费者等方式作出对消费者不公*的规定。我需要维权，寻求*台帮助！