壹米滴答运输致冰箱玻璃破损拒赔

26年5月15日壹米滴答物流从我家取走冰箱（成都市温江区），冰箱完好无破损冰箱可以正常运行，取件人也对冰箱各个角度进行拍照留存，26年5月17日冰箱送到我老家（德阳市广汉市汉州街道），收件人（我妈）当场拆开包装查看冰箱，冰箱冷冻室外整面玻璃面破损掉渣影响使用安全及美观,师傅在家里不走要求我们签字：外包装完好无异常。我们拒绝签收，他的负责人给我们打了很多电话哄我们要签了外包装完好才能正常理赔，按照他的要求签了：外包装无异常，内部冰箱破损。签完字后派件方又给我打电话说不能那样签，那样签了赔偿不了，要签外包装有压痕，还说冰箱破损就是寄件方在运输过程中出的问题。目前要求我提供的部分理赔资料不合理并且我无法提供。资料1.修理冰箱的估价及盖章证明（我已经提供）2.购买冰箱的发票或者支付记录（无法提供，冰箱为三年前线下现金支付购买，发票丢失）。诉求：1.冰箱损坏谁的问题由物流自己自查，我作为消费者无法当他们的判官判断谁的问题，2.需要他们及时理赔冰箱换玻璃面板及人工费共计：420元。他们只需要给我修冰箱破损的地方而不是给我买新冰箱，跟冰箱最开始买成好多钱有什么关系？这不应该是拒绝理赔的理由