智行*台民宿信息失真致游客滞留拒退费

我要投诉智行*台，该*台公司全名：上海蒜芽信息科技有限公司 问题：五一假期，我在智行火车票APP预订了2026年5月2日入住，5月4日离店的民宿，该民宿地址：贵州省赤水市两河口镇大坝村一组倒骑龙38号拾光小院民宿 5月2日当晚，我们一行6人开着MPV车型前往民宿，最后5公里，全程为爬山山路，无任何路灯，道路宽度仅供一辆车通行，且途中多处山路有被山水冲断痕迹，荒无人烟！ 到店后我们拨打民宿老板电话竟无人接听，联系智行*台，*台也无法联系上老板，出于安全考虑我们被迫驱车驶离。我们要求民宿退还两晚1200元费用遭拒绝！ 作为外地游客，第一次到贵州赤水市旅游，遇到这种荒郊野岭的民宿，且到店后无法联系上民宿老板！ 诉求： 1.要求民宿全额退还1200元费用 2.要求*台出具该民宿开办资质审核材料