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该集体投诉已优先处理
中国移动擅自变更合约话费券权益
2026-05-27 21:44:35 于平台发起
加入集体投诉
集体投诉量
87
查看增长趋势
投诉问题:
霸王条款
、
套餐纠纷
、
虚假宣传
投诉要求:
退费
、
解释
、
赔偿
投诉编号:
222627
你好我办理的129元两年合约套餐,承诺每月固定4张5元话费券,直接领不用*,合约还有1年到期。26年5月份突然改成限量*购、*不到、没任何提前通知,这属于合约期内擅自变更承诺权益、且未提前通知,涉嫌违约与虚假宣传之前每月可领取现在变成“限时*券、数量有限、*不到”的界面无通知短信、APP消息、公众号都没收到“权益改为*购”的通知。这涉及欺*消费者,擅自更改权益!
中国移动(通讯)
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