智行旅行APP因冰雹不可抗力拒全额退款

本人于2026年4月16日在智行旅行APP预订酒店并全额支付1034元，*台规则显示订单超时后不可取消，取消需扣除支付金额的一半费用。当晚22:16左右当地突发冰雹极端天气，次日出行安全无法保障，属于不可抗力导致无法正常入住。 申请取消时，APP无天气原因/不可抗力退款选项，强制要求扣除一半费用，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。直至今天*台告知要扣除全部费用，但我们已提前告知双方不可抵抗因素无法出现，提前24小时以上告知，酒店完全有时间对房间进行第二次售卖，在未提供任何的服务要求收取全部费用，属于霸王条约。本人已在全国*台提交投诉，现要求智行旅行立即全额退还1034元，不接受任何形式的扣费。