壹米滴答货物划伤拒赔保额1500元

2026年6月13日收到壹米滴答货物司机一起和我搬进家里 进家里后我发现多处包装出现被划破现象检查发现物品宝马三系原厂机头盖多处划伤司机说不关他的事匆匆忙忙跑路然后我联系到滴答客服处理10几天 给了300块赔偿我不接受 我是有保额的额度1500 我的需求是赔保额度赔满1500。现在一直拖着不处理 没有给我明确的回复 没有客服跟我解释商量