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喵喵粥原创预售欺诈、霸王条款及货不对板

2026-07-22 20:36:06 于平台发起
加入集体投诉
趋势图
集体投诉量
247
投诉要求:
投诉编号:
279796
1.商家霸王条款.未收到货 :该订单为预售痛包订单,商家商品页面承诺截团前放出全部配色打样图、最晚8月10日发货。当前7月底,我多次通过微店私信、抖音账号向商家索要打样图、生产进度,商家全程失联,不进行任何回复,没有任何履约证明。 商家商品详情页私自设置“看过暗格不予退款、截团后永久不退款”的霸王格式条款,依照消保法,该条款属于无效条款。 订单现已系统自动确认收货,商家多渠道失联,存在收取预售货款后卷款跑路重大风险。 2.货不对板:交付的定制包与宣传图严重不符,正面版型歪斜、侧面差异巨大,属根本违约。根据《民法典》,交付成果不符合约定,消费者有权要求退货退款。商家原承诺7月底早鸟批次全部收到货,现擅自改为“发货完”,涉嫌虚假宣传。且客服屡次推诿、恶意拖延售后,拒不履行法定责任 其次虚拟发货 不给予售后退款 欺*消费者商家注册信息用的是朋友的 所谓的大货打样是消费者维权催出来的 一直搪塞消费者 所欺*的消费者大部分是未成年 学生
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-07-23 15:45:22
您好!平台已收悉本次集体投诉相关事宜,现已安排专项小组全程跟进处置,事件全部后续动态将在此处第一时间同步。感谢您对消费保平台的信任与支持!
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