该集体投诉已安排专项小组全程跟进 
哈银消金错误上报征信且未及时更新结清状态
2026-07-28 19:02:35 于平台发起
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我在辽宁自贸试验区营口片区桔子数科公司桔小花宜口袋*台的借款,已按*台要求的唯一的还款渠道全部还款全部结清。完成履约责任。有*台借款完成记录,有银行流水为证。桔子数科违法截留用户还款资金,私自资金池。与本人无关。哈尔滨哈银消费金融无视我已经全部还款的事实,错误上报征信。征信显示余额未结清。对本人的征信造成不良影响。哈尔滨哈银消金作为桔子的合作方,对用户异地放贷,涉嫌违法,参与桔子数科私设资金池的违法行为。默认桔子*台还款方式,默认桔子代收用户还款资金,未及时核查资金流向,未尽到监管责任,未及时更新用户征信,违规催收。哈尔滨哈银消金明知*台违规,放任资金池运作。参与桔子违法行为。对消费者造成极大伤害。一切后果由银行自己承担。与借款还人无关。不应要求用户二次还款。
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-08-11 19:31:21
您好!平台已于8月11日再一次将您的投诉推送至哈银消费金融相关负责人。我们将持续跟进本次投诉处理进度,后续如有进展会第一时间通知您,请您耐心等待。
若您诉求较为紧急,也可主动直接联系企业协商,官方客服热线:4000300333、400-60-95537,接通后按 8 号键(服务时间 9:00-21:00)。
消费保平台专项小组跟进中
2026-08-06 09:49:30
您好!平台已于8月5日再一次将您的投诉推送至哈银消费金融相关负责人邮箱。平台会持续根据本次集体投诉处理进度,后续有任何处理进展将第一时间同步告知您,请您耐心等候。
消费保平台专项小组跟进中
2026-07-31 09:32:12
您好!平台已收悉本次集体投诉相关事宜,现已安排专项小组全程跟进处置,事件全部后续动态将在此处第一时间同步。感谢您对消费保平台的信任与支持!
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