该集体投诉已安排专项小组全程跟进 
够花-海尔消费金融错误上报征信
2026-07-28 22:38:03 于平台发起
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本人通过桔子数科旗下桔小花、宜口袋*台办理贷款,放款主体为贵机构。本人按照*台指引,通过支付宝、银行卡两种渠道,按时足额将全部贷款本息偿还至桔子数科*台。
依据*台规则,只有债务全部结清,用户才具备账号注销权限。本人现已成功注销桔小花、宜口袋全部账号,足以佐证款项已全额归还*台。账号注销后无法登录*台调取完整还款账单,仅留存少量*台还款截图,现有支付宝还款流水、银行卡还款流水作为核心还款凭证。
桔子数科存在资金截留行为,未将本人偿还的资金结算至贵机构。贵机构作为持牌放款金融机构,未落实合作网贷*台资金监管责任。在本人已经全额还款的前提下,依旧认定本人欠款,存在错误上报征信记录的问题。
现正式提出诉求:
1. 请贵机构核验本人提供的支付宝、银行卡还款流水以及留存的*台还款截图凭证;
2. 撤销征信系统内错误的欠款/逾期记录,同步更新征信状态;
3. 为本人出具对应贷款的结清证明。
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-08-06 09:54:43
您好!平台已于8月6日再一次和海尔消费金融负责人沟通督促,也再次将您的投诉推送至锡商银行相关负责人邮箱。平台会持续根据本次集体投诉处理进度,后续有任何处理进展将第一时间同步告知您,请您耐心等候。
消费保平台专项小组跟进中
2026-07-31 10:14:23
您好!2026 年 7 月 31 日,平台联系海尔消费金融的对接人,已同步将您的投诉诉求反馈。我们会持续通过其他方式联系企业相关负责人,后续有任何进展,将第一时间向您同步。
消费保平台专项小组跟进中
2026-07-31 09:31:50
您好!平台已收悉本次集体投诉相关事宜,现已安排专项小组全程跟进处置,事件全部后续动态将在此处第一时间同步。感谢您对消费保平台的信任与支持!
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