得物*台刮胡*质量差且拒退

2026年7月24日通过抖得物*台购买了一个刮胡*，然后收到货打开使用之后把脸上刮流血了，而且刮不干净，有很多胡茬这个商品花了我四百多元将*¥500要知道我买得起这么贵的东西就知道我不会去白嫖这些东西，而且我申请的是退货退款，商家都不给退，说是已经使用过了，我想请问不使用，我怎么知道这个东西这么不好用了？四500块钱的东西用了就是这样的效果，还不如六十几块钱的东西，我要求退货退款，并且处罚商家处罚*台，因为他们根本不管消费者没有一点售后保障，而且这个商品购买不超过七天收到货我就试用了，商家说我使用过就不能退了网购有风险，那么退货包运费就是来承担这个风险的那为什么消费者申请退货退款了之后不同意呢？这是强买强卖。对于得物*台这种服务态度让我真的很失望。我来得物上购买东西，就是冲着他的东西都是大牌的，没想到这些服务态度让我对这个*台真的很失望我要求商家给我退货退款，并且道歉处罚商家处罚*台，改正服务态度提高售后保障