猫眼电影票无法退改，涉嫌霸王条款

我于2026年8月10日晚上18时33分在美团购买了两张电影票，19时10分我到了电影院下面，两个外地的战友忽然来到我所在的城市因为临时有事导致去不了，我先拨打的日照市芒果国际影城的电话他们和我说美团*台他们操作不了，让我联系美团客服退款。随后我去联系美团客服人工回消息一直很慢总结的意思就是退不了款改不了签，后面我打客服电话他们说和影院沟通说影院让美团采取他们*台的正常流程就可以，美团又让我联系影院说影院如果同意退款的话美团猫眼那边就可以给我退款，我又去联系影院，影院又和我强调，大体意思时影院和猫眼达成的规则就是观影前十五分钟内退不了款改不了签，那么我临时有事并且场地座位没有坐满的情况下我也没去观影为什么不能退票或者是改成过几天的票。