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盒马绿豆沙沙乳保质期内变质引发食品安全投诉
2026-08-17 10:39:23 于平台发起
加入集体投诉
集体投诉量
4
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投诉问题:
质量问题
、
服务问题
投诉要求:
赔偿
、
道歉
、
解释
投诉编号:
303195
2026.8.3晚上在盒马买了绿豆沙沙 乳 当晚回家我就把一板四瓶都放在冰箱冷藏层,其他的三瓶我都在保质期内即取即喝,第三瓶是在8.11号晚上喝的,没有出现问题。8.13晚上我想喝第四瓶,拿出来的时候我就观察到瓶内有沉淀,但本着对盒马这个品牌的信任,以及还未到保质期,我以为是冰箱冷藏出了一些霜。我打开瓶盖喝了一口,发现里面的液体已经完全变质,很酸很臭,絮状物体在瓶子里慢慢移动。我又检查了保质期发现确实在保质期内,居然出现了这样的食品安全。 2026.8.14中午我致电这个门店的工作人员 我和他说明了我遇到的情况,这个门店的工作人员说只能把薄荷沙沙乳这个单品价格退给我,在食品已经变质到这个程度,给我这样的赔偿,这是完全不合服食品安全的相关法律的。工作人员一直在敷衍地和我说,拿回家这几天发生的变数很多他们也不能确定,难道在保质期内发生这么大的事故和他们没有关系吗,这个商品还是盒马的品牌,我在未知有质量问题情况下喝了一口,盒马应该给我一个合理的处理方式,而不是这样推卸责任敷衍的处理问题。
盒马鲜生(线下门店)
普通服务商家
线下商超红榜第3名
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