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该集体投诉已优先处理
联想门店虚假宣传诱导购买无独显笔记本
2026-08-27 13:39:40 于平台发起
加入集体投诉
集体投诉量
3
查看增长趋势
投诉问题:
退款/退货拒收
投诉要求:
退货退款
投诉编号:
311602
本人现更新本次投诉最终诉求:要求全额退货退款。 本人到店本意是购买联想拯救者Y9000P游戏本,门店销售人员刻意隐瞒ThinkBook16 R7‑H255这款机器没有独立显卡,仅为核显机型;同时虚构原意向机型存在问题,进行误导转型销售,致使本人在信息不完整的情况下,以13600元高价购入该笔记本电脑。 商家后续给出的售后和解函方案本人坚决不予接受,该文书歪曲事实,强制要求本人放弃全部维权权利,损害消费者合法权益。 现正式诉求:将这台ThinkBook16笔记本全套(主机、电源、原包装盒,保持未拆机原始状态)退回门店,商家全额退还购机款13600元;同时请督促商家开具对应交易金额的增值税电子普通发票,不得向本人收取税点。 相关证据:付款凭证、销售单据、电脑硬件配置截图、商家售后和解函、微信沟通记录已上传,恳请*台督促门店妥善处理。
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