该集体投诉已安排专项小组全程跟进 
光与夜之恋查理苏卡面与PV质量严重缺陷
2026-09-03 22:18:40 于平台发起
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2026年9月2日,腾讯北极光工作室光与夜之恋发布查理苏新卡预告和卡面预览,PV中出现剪影不完全、不细化的情况,卡面中出现一段画面和二段画面挑染不一致、完整挑染缺失的情况,二段卡面角色描边明显敷衍,角色发色也出现错误,以上问题目前官方没有采取任何解决措施。配音问题从2月份至今始终不解决。
诉求如下:
1、重选查理苏CV
2、优化卡面挑染:一二段光影挑染不一致,二段左边发丝缺少挑染,且整体挑染不明显
3、补充卡面挑染:缺少完整一缕头发的挑染
4、细化描边,将二段查理苏发丝部分描边细化
5、归还查理苏PV转场中的完整剪影画描
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-09-04 13:50:19
您好!2026 年9 月4日,平台已与光与夜之恋沟通反馈您的客诉。平台会持续跟进本次投诉全流程,后续处理进展将第一时间同步告知您,请您耐心等候。
消费保平台专项小组跟进中
2026-09-04 11:52:35
您好!您提交的本次集体投诉已收悉。针对本次纠纷,平台已组建专项小组立项跟进,主动推动问题处置,事件所有后续动态将在此第一时间同步。感谢您对消费保的信任与支持!
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