百度贴吧账号重复被封且未解封

本人此前就该贴吧账号封禁问题，在消费保发起过投诉，当时企业反馈账号已解封，问题得到实际解决。本次账号再次被封，我重新发起投诉，但企业仅回复“已协助您进行反馈，请您耐心等待”，没有落实解封操作，账号至今仍然处于封禁状态。 *台直接将本次投诉标记【已解决、*台完结】，但我的核心诉求完全没有得到处理，不属于真实解决。现再次发起投诉，要求企业核实账号封禁情况，履行处理义务，完成账号解封，盼*台协助跟进，不要仅凭商家一句回复就直接结案。