中原消费金融未核查征信异议

本人在桔子数科*台办理贵行放款的贷款，本人已完成对应还款义务，但个人征信报告记录存在异常。本人多次提交征信异议申请，贵行仅进行电话回访，只有口头沟通，未开展实际核查整改，单纯以回访完成工单结案，问题始终没有解决。 本人明确拒绝仅做电话回访、不接受口头答复，不希望只接到回访电话就结束工单，只接受实质性落地处理，请通过正式*台给出书面正式处理结果。