该集体投诉已安排专项小组全程跟进 
猫眼演唱会选座不公、宣传误导
2026-10-11 12:53:09 于平台发起
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项目:张杰1982开往未 live巡回演唱会深圳站
第一:猫眼出票机制不合常理,宣传*台根据下单时间及支付时间的先后顺序,在可售票源内择优安排。
严重与实际不符,大多数人以最快的速度*到了最
差的位置。
第二:客服回应座位以常规舞台朝向横开,而本场演唱会有延伸台,座位示意图是以延伸台朝向横开,这导致座位安排出现严重问题。
第三:客服说按时间顺序排位置,16秒付款开出16排,25秒付款的开到第一排
需求:要么按付款时间重新环排,要么退票!!
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-10-12 10:09:25
您好!平台已于10月12日,联系猫眼反馈了您的客诉。我们将持续跟进本次投诉处理进度,后续如有进展会第一时间通知您,请您耐心等待。
消费保平台专项小组跟进中
2026-10-12 09:44:29
您好!您提交的本次集体投诉已收悉。针对本次纠纷,平台已组建专项小组立项跟进,主动推动问题处置,事件所有后续动态将在此第一时间同步。感谢您对消费保的信任与支持!
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