第五人格

第五人格周边发货延迟且品控严重不合格

2026-10-14 15:10:06 于平台发起
加入集体投诉
趋势图
集体投诉量
176
投诉要求:
投诉编号:
346746
周边分好几个批次发 但现在只发了第一批(大概7000份) 且现有周边有部分瑕疵 大量品控不到位 实物与描述不符 客服不处理且后批次周边仍未发货 冷处理 没有声明 没有赔偿 问客服客服一直让等等 预售期到现在5个月左右 正常时间到现在应该能全部陆续发出 但至今仍停留在第一批 怀疑质量内部出现问题现在是边做边发的 且一直未明确说明具体发货时间 糊弄消费者 玩家购买周边只是为了提早获取游戏内道具 如若未及时发出 玩家的购买也失去了意义 现要求赔偿和道歉声明 内部问题为什么要玩家承担损失
最新投诉处理进度
消费保平台专项小组跟进中
2026-10-15 10:57:13
您好!2026 年10月 15日,平台已与第五人格沟通反馈您的客诉。平台会持续跟进本次投诉全流程,后续处理进展将第一时间同步告知您,请您耐心等候。
消费保平台专项小组跟进中
2026-10-15 09:40:44
您好!您提交的本次集体投诉已收悉。针对本次纠纷,平台已组建专项小组立项跟进,主动推动问题处置,事件所有后续动态将在此第一时间同步。感谢您对消费保的信任与支持!
收起
第五人格
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