河南中原消费金融未处理已结清征信问题

本人在桔小花的借款已经全额还清。河南中原多次打电话让本人上传还款凭证，还款视频，还有带公章的银行流水，本人均已按照他的要求传至他们的邮箱，但是他们始终都不处理。本人在我们当地也申请了征信异议，但是得到的答复都是不处理。恳请监管部门监督导和河南中原处理本人的错误征信