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商家诱导微信交易后拒退定金

2026-10-24 17:06:51 于平台发起
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投诉编号:
354121
本人于2026年10月12在快手刷到该(柴油三轮车生产厂家)店铺的商家发布三轮车售卖作品,2026.10.13商家通过快手私信主动诱导我脱离快手*台,添加微信私下交易。 双方当时协商口头约定:先支付定金3000元,货到现场验货无误后再支付尾款,我同意该方案,并于2026.10.13通过微信向商家转账定金3000元。 商家收取3000元定金之后,单方面反悔原先约定,临时变卦,不再遵守“先付定金、货到验货付尾款”的约定。我不同意商家临时变更交易条件,多次和商家沟通,要求对方按照当初说好的安排发货,或者直接退还3000元定金。直到2026.10.24商家一直僵持、拒不退还定金,也不安排发货。 该商家依托快手店铺经营,违规引导线下交易,收取定金后擅自更改双方说好的交易约定,拒不履约、不退定金,侵害我的合法权益。我已留存全部证据:快手私信引导加微信记录、微信3000元转账凭证、商家主页截图,证据完整可核验。 投诉诉求:协助督促商家向我全额退还定金3000元
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