中国移动擅自开通金融业务并限制降档

本人于2025年1月前往线下营业厅办理电话卡出具证明，把手机给营业人员代为操作，在我不知情不认可的情况下私自给我开通了“和包信用购”分期购机金融业务且违规绑定本人银行卡以及私自开通委托扣款协议，并且还试图拆分宽带，限制本人降档套餐。已查询到降档的包含宽带的费用。最后中国移动一直拖着冷处理或者虚假完结，从10月21日开始到现在，问题久拖不决，未得到解决。 诉求：尽快解决，首先退回因欺诈开通的额外业务所有钱款以及取消和包信用购业务、取消绑定银行卡、以及相关委托扣款协议。其次降档套餐，不接受拆分宽带重新计费。