小米手环8质量问题售后推诿不解决

本人买的小米手环8在无人为破坏下突然黑屏，以为没电了，充电后一直持续震动（跟要爆炸一样），拔掉充电器后也一直在震动。尝试联系小米客服，一直在推卸责任，不积极解决问题，一直强调我过保不能退换。现在小米手环8大批量出现屏幕失灵黑屏问题，并不是我一个人，不能因为我过保修坏了就不解决问题吧，难道小米现在都是年抛产品？一过保修就坏？那我们消费者该如何维权？同样的问题，很多网友都得到了换新的解决方案，为什么我就不行，为什么客服不能一视同仁，希望这个问题能得到重视。期待回复