现在很多人喜欢在食行生鲜采购，结果拿到订单商品之后，发现自己买的食物变质了，遇到这种情况应该怎么办？是否可以要求商家赔偿？
在食行生鲜买的食品变质了怎么办？
有时候由于食行生鲜工作人员工作失误，没有把一些变质的食品及时下架，导致消费者误买。
倘若在食行生鲜上不小心买到了变质食品，消费者可以联系商家协商退款或者重新配送。
若协商无果，可以拨打“12331”向食品药品监督管理局投诉。
食行生鲜食品变质可以要求赔偿吗？
如果是因为自己保存不当，才导致的变质，则不可以要求食行生鲜赔偿，因为责任在己方。
若是在收到货的时候就发现东西是变质的，可以要求商家赔偿，具体的赔偿金额是购买时支付价款的十倍或者损失金的三倍。
相关法规：
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
食行生鲜客服热线
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食行生鲜相关信息
食行生鲜是一家采用“预订制”模式，通过全程冷链配 送和社区智能冷柜自提方式，为用户提供优质生鲜服务的中国新零售企业。 公司从家庭消费更多属于计划性消费这一底层逻辑出发，在深刻理解生鲜零售的第一性原理是要不断降低交易费用、提升用户体验的基础上，首创“预订制+全程冷链 +冷柜自提”的运营模式，实现生鲜零库存，并通过集约化 冷链配送，降低损耗和配送成本，成功解决生鲜电商领域 一直以来普遍存在的高成本难题。
以上就是食行生鲜商品变质如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
