五一假期即将到来，消费保消费维权线索征集全面启动。这个五一，消费保全力守护消费者的消费权益。无论是欢乐聚餐时遭遇到价格刺客、缺斤短两、食安隐患，还是在购物消费时遭遇货不对板、以次充好、拒绝售后；无论是酒店住宿时遭遇毁约涨价、虚假宣传、服务降级，还是开心出游时遭遇强制购物、低价诱导、随意抬价，都可以随时向我们反映。我们将对来自消费者的每一条维权线索进行认真核实、调查，推动相关问题得到有效解决。我们深知，消费者的声音是市场进步的推动力。让我们携手共建一个公平、透明、安全的消费市场，让消费成为一种有温度的生活。这个五一假期，如果您有相关线索，您可以点击下方小程序，一键发布投诉，审核通过后，我们将会协

本文综合来源|@微博、@央视财经近日，法国奢侈品品牌爱马仕在美国加利福尼亚州遭到起诉，原因是爱马仕只允许有“足够购买记录”的客户，购买其品牌特定型号的包，这一规则涉嫌违反了反垄断法。当地时间19日，两名美国加利福尼亚州居民在旧金山联邦法院提起集体诉讼，指控法国奢侈品品牌爱马仕的销售策略涉嫌违法。消费者起诉爱马仕配货潜规则原告在诉讼中指控爱马仕销售人员通过推动顾客购买其品牌的鞋子、围巾、瓷器、珠宝等商品来获得购买Birkin包的资格，而这一“捆绑”销售的做法违反了反垄断法。原告还在诉讼中指出，爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金，但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励

1总体情况截至目前，消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件；累计涉诉金额超12亿元，有效投诉解决率为44.71%，为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首；第三方支付行业排行第二，占比为16.96%；POS机投诉占比为11.78%，排行第三。从近5年的投诉量情况得知，2022年消费贷的投诉量最高，为41,049件，较2021年同比增长232.57%。主要原因是：疫情三年以来，很多人收入锐减，想要通过消费贷平台借款，许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台，骗取“会员费”；同时，还贷逾期大面积

近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很

<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem

深圳吴先生找到消费保称自己在2021年办理了平安银行信用卡，办理后自己不断收到短信和电话推销办理“备用金”，吴先生表示自己在对方没说明利息的情况下开通了备用金业务。吴先生称自己开通备用金后，信用卡只在2021年消费了400多元，后面这张信用卡从未使用。但近期吴先生发现这张信用卡两年时间就产生了高达16996的利息，吴先生认为利率非常不合理，并且APP里对各种霸王条款的展示也很隐晦，备用金办理后也没收到过信用卡明细告知短信，要求退息。消费保接到投诉后，第一时间转到中国平安金融深圳总部处理，目前该投诉在消费保平台与深圳平安金融沟通后处理完毕。在消费保平台，收到大量金融行业相关的投诉。截至2024年

本文综合来源|@微博、@财经网好丽友蛋黄派被检出金黄色葡萄球菌近日，韩国食品医药品安全处发布声明称，在好丽友第四清州工厂制造的好丽友蛋黄派产品中检测出金黄色葡萄球菌，已暂停销售并确保清州市召回销毁，同时要求购买相关产品的消费者将其退回指定回收点。“韩国食品医药品安全处表示，金黄色葡萄球菌是一种在食品中产生毒素的细菌，可能引发呕吐、腹泻等食物中毒症状。该产品于2023年12月22日生产，保质期至2024年6月21日。图源百度百科好丽友回应对此，好丽友方面回应表示，韩国召回产品涉及590箱蛋黄派，为韩国好丽友第四清州工厂于2023年12月22日生产并在韩国本土销售。在获知检测结果后，韩国好丽友立即