在食行生鲜下单买了很多东西，结果收到货的时候才发现商家发错货了，申请退款结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
食行生鲜客服电话
400-993-4580
食行生鲜货物错发可以要求退款吗？
可以，食行生鲜发错货，责任在于商家，消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
食行生鲜发错货却拒绝退款怎么办？
消费者在收到商品之后，如果发现商家发错货了，建议立刻联系商家，要求商家重新配送或者退款，然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款，也不给你重新配送，消费者可以拨打食行生鲜官方客服电话进行投诉。
倘若食行生鲜官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
食行生鲜概况
食行生鲜是一家采用“预订制”模式，通过全程冷链配 送和社区智能冷柜自提方式，为用户提供优质生鲜服务的中国新零售企业。 公司从家庭消费更多属于计划性消费这一底层逻辑出发，在深刻理解生鲜零售的第一性原理是要不断降低交易费用、提升用户体验的基础上，首创“预订制+全程冷链 +冷柜自提”的运营模式，实现生鲜零库存，并通过集约化 冷链配送，降低损耗和配送成本，成功解决生鲜电商领域 一直以来普遍存在的高成本难题。
以上就是关于食行生鲜商家发错货却拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
