在食行生鲜下了单，收到货之后发现有些商品质量有问题，于是要求商家退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？
食行生鲜订单商品质量有问题怎么办？
这种情况建议联系商家要求退货退款，如果商家不同意，可以拨打食行生鲜客服电话进行投诉。
消费者还可以致电“12315”向市场监督管理局投诉，打电话之前记得加上企业所在地区号。
食行生鲜产品质量有问题，商家拒绝退换合理吗？
不合理，当自己购买的商品质量有问题时，消费者不仅可以要求退货，还可以要求商家赔偿。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
食行生鲜客服热线
400-993-4580
食行生鲜相关信息
食行生鲜是一家采用“预订制”模式，通过全程冷链配 送和社区智能冷柜自提方式，为用户提供优质生鲜服务的中国新零售企业。 公司从家庭消费更多属于计划性消费这一底层逻辑出发，在深刻理解生鲜零售的第一性原理是要不断降低交易费用、提升用户体验的基础上，首创“预订制+全程冷链 +冷柜自提”的运营模式，实现生鲜零库存，并通过集约化 冷链配送，降低损耗和配送成本，成功解决生鲜电商领域 一直以来普遍存在的高成本难题。
以上就是食行生鲜商品质量有问题商家拒绝退款如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
