消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在拍拍严选受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系拍拍严选的客服人员进行投诉呢?
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拍拍严选客服投诉电话
400-612-2333
拍拍严选企业简介
拍拍严选于2020年12月正式上线,是京东旗下品质二手零售平台,负责售卖二手手机。贯彻“好的手机,没那么贵”的品牌理念。通过9大专业检测,72项细节检测 ,280余项工序,同时提供7天无理由退货、365天质保、48H极速发货、客服10S应答、专属门店、零距离真机体验等服务。
拍拍严选投诉注意事项
1.要先交涉,向拍拍严选客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
2.要实事求是,一定要根据实际情况向拍拍严选客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
4.证明材料要完备。
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