消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在美的受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系美的的客服人员进行投诉呢？
建议优先联系美的客服人员进行投诉：
0757-26338888
美的企业简介
美的热水器为美的集团热水器事业部所生产。美的热水器事业部属美的集团旗下，专注于研发、制造和营销电热水器、燃气热水器等产品，集研、产、销于一体的大型综合性整体解决方案供应商。
美的相关投诉案例
投诉案例一：美的生活电器旗舰店电饭锅质量问题，锅盖生锈严重
投诉案例二：2011年购买的美的空调维修至今
美的投诉注意事项
1.要先交涉，向美的客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向美的客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
