11月23日，多位网友爆料称，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到的0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，遭到官方短信通知，提示发券失败，并且系统也显示已自动退款。
图源：澎湃新闻
对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起就不要搞活动”、“格局还是小了”，还把星巴克推上了热搜。
大家都Po出退款截图表示自己的不解。
原来，星巴克23日在某平台推出了0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，并且卖出95万多单。该链接未变更之前，主播还在直播间表示放心购买。
而早先购买的顾客也有兑换成功的，成功薅了一波羊毛。
但有部分人收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。
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该咖啡优惠链接的价格也已更改为61元，0.01元券的兑换链接“不知所踪”。
就在退款发生后，众多收到退款的人对星巴克此举感到不满，称其玩不起。
更有消费者分析，这只是星巴克的一次不花钱营销罢了。
面对网友的质问，@星巴克中国 回应如下：
然而网友对这道歉并不满意，觉得星巴克双标且自己受到了欺骗。
有专家称，不管星巴克此举是什么原因，都跟它准备与瑞幸打价格战有一定关系，从它近期密集推出促销活动就可窥端倪。例如，不久前，星巴克推出“下午三点后指定饮品29元”、“太妃榛果燕麦拿铁买一赠一”等促销活动，在外卖平台，星巴克还不时发放优惠券，叠加平台优惠券后，折扣力度超过5折。星巴克此举被视为变相降价，而造成这一局面的背后或是其疲态的业绩。
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