果石摄影不退定金怎么办？拍摄取消可以要求退定金吗？

果石摄影是中国独立、原创视觉设计摄影品牌、原创 电影婚照开创者。果石以无边界精神，摒弃传统婚纱摄影 的框架。主要服务有婚纱客片、写真客片、定制化客片拍摄 。

 

果石摄影相关投诉

 

投诉案例一：武汉果石摄影整个摄影团队态度极其恶劣，缺乏专业知识，拍摄效果差

付定金前预定的选择拍摄风格时间，付定金后被店家要求更改，因不懂商家套路答应了，导致拍摄当天风格、服装直接由化妆师指定，没有选择余地。化妆师态度恶劣，拍摄过程中无交流，多次沟通无效。摄影师缺乏专业性，要求要拍的造型，被摄影师全部拒绝。选片师态度强硬，在我要求删除效果不好照片时直接表示要我不要再看。多次与店家沟通投诉均无效果

投诉案例二：武汉果石摄影汉街店不予退还定金

5.7在大众点评咨询了果石的报价，然后客服阳阳就加了微信。晚上邀请我进了一个活动群，就是付1000元定金可以享受的优惠活动。当时客服说可以先交定金，到时候不满意不在他家拍，定金可以直接退还。我觉得不满意定金可以退还，就参加了。后来在别家定了拍摄，5.9过来果实汉街店退定金，他们说15个工作日到账。在这期间我没有催过一次，因为相信他们会在承诺的日期内处理好。但是到了第15个工作日还是没有动静，我就问了客服，得到的回复是财务还在处理。又过了5天还是没到账，客服的回复还是还在处理，会尽快处理。我不知道你们的尽快处理是有多慢，从申请到现在一个多月了还没到账。现在微信发信息也不回了，请果石立刻退还定金。