361°客服电话是多少?361°24小时客服投诉电话

消费保宇航

2022-11-25 19:37

消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在361°受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系361°的客服人员进行投诉呢？

400-6661-361

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361°集团是一家集品牌、研发、设计、生产、经销为一体的综合性体育用品公司，其产品包括运动鞋、服装及相关配件、童装、时尚休闲等多品类构成，集团成立于2003年，在致力于成为全球令人尊敬的品牌典范精神引领下，已经成为中国领先的运动品牌企业之一。

投诉案例一：在361°买的特价运动鞋，穿着走路很痛，却不退不换

2019年2月9日，我在361°买了一双特价运动鞋，准备穿去上班，走到门口，就发现穿着走路脚很痛，就马上脱一下来了，因为接下来要上班，只能等到周末到店里，希望能退换，鞋子全新，店员说因为是特价鞋，不论鞋有什么问题，都不退不换！这双鞋子，我实在是不能穿，脚太痛，希望消费保能帮帮我们消费者 T-T

投诉案例二：商家出售产品写着361°鞋子，发来假劣三无产品

此款鞋子卖家详情上无论是照片还是货号都是361°正品的，我收到货鞋盒是假的，鞋子上面也没有任何logo，鞋舌上面也没有正品361°的标签以及鞋号。我联系了客服，客服升级专员处理，最后专员认定为正品，让我退货退款，对商家如此行为不做任何处理。我联系了四次都没得到任何结果

1.要先交涉，向361°客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；

2.要实事求是，一定要根据实际情况向361°客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；

3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；

4.证明材料要完备。

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